رضا العملاء أولوية لدينا في Diamond Shiny، لذلك نوضح سياسة الإرجاع والاستبدال بشفافية.
شروط الإرجاع والاستبدال
- يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وبحالته الأصلية.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- العطور المفتوحة أو المستخدمة.
- المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة.
- الطلبات الخاصة أو المخصصة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور توضيحية، وسيتم التعامل مع الطلب حسب الحالة.